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設定目標
拿破侖.希爾博士:一個確定的目標是所有成就的起點。唯有當我們知道什麽是我們要的,以及用什麽方法得到外聘們想要的,我們才有機會成功。
如何設定目標
1. 將有效的目標具體寫出來 - Smart原則:
i) Specific 具體的:列出要達到的收入、聘級、組織人數
ii) Measurable 數量化、可測量的:可以測量的
iii) Attainable可達成的:必須切合實際
iv) Reasonable 合理的:目標與時間不會互相沖突
v) Time 有時間性的:制定完成的期限
2. 目標應該是讓人興奮的.
3. 訂出完成目標的日期
4. 列出達成目標的好處
5. 列出所有達成目標過程中所會遇到的障礙
6. 完成目標所需要的條件,如知識、技能、資訊
7. 寫出完成目標所需合作的人、組織、團隊
8. 寫出或具體的行動計劃
9. 根據行動計劃排定進度表
産品知識
1. 産品知識是任何一個新進傳銷商應修的入門課程。首先自己必須先成爲消費者,親身試用用産品、了解産品、因爲當我們了解産品之後,就能:
a) 了解産品帶給我們的幫助,讓我們更有熱誠與動力,並且樂于不斷積極與他人分享
b) 強化信心與勇氣、克服恐懼
c) 使我們表現得像專家與顧問,建立客戶的信心
d) 提升我們的專業形象
e) 有效地處理異議與拒絕
f) 將産品的好處與客戶做進一步的需求連結
2. 該知道的産品知識包括以下
a) 産品的用途、功能與能帶給人們的好處與幫助
b) 産品的特色
c) 和其他相似産品比較起來的優越性
d) 客戶可能提出的問題
e) 可能造成客戶誤解或是不清楚的地方
f) 競爭者的産品
g) 競爭者與我們的産品比較
3. 對公司的了解包括
a) 公司的背景、成立時間、過去的經曆腴紀錄
b) 經營時間
c) 擁有多少傳銷商
d) 銷售量
e) 傳銷商的數量成長速度
f) 公司對傳銷商提供什麽樣的協助
g) 公司有什麽樣的教育訓練
列名單
傳銷事業是由"零售、推薦與服務"三個部分所組成,必須有對象才能進行,因此列名單是啓動事業的第一步。
1. 基本概念
a) 分享的過程是在提供朋友一個"機會點" ,一個獲得健康、快樂、財富與實現夢想的機會
b) 不要預設立場,將自己認爲不適合的對象刪除
c) 當對象群越廣,列的名單越多,成功的機會就越大
d) 分享的次數越多,成功的機率也相對提升
e) 不斷擴大人脈網絡,讓組織成員的來源取之竭
2. 列名單的方法
a) 利用電話簿、通訊錄或名品簿
b) 不管是家庭、工作、購物、或是其他各類領域認識的人
c) 根據認識的人,再有此人向垂直與橫向的多向發展,以讓名單更齊全
d) 根據優先次序排列
邀約技巧
讓潛在客戶對邀約感興趣的主要訴求:
1. 産品訴求- 藉由産品能帶給對方的好處來吸引對方,讓對方接受你的邀約
2. 事業機會訴求-強調可以成爲對方經營的事業
3. 賺錢訴求-以賺錢吸引對方
4. 其他訴求-個人成長、團隊精神、幫助他人成功等等都可成爲邀約成功的訴求
技巧:
1. 直接說明或暫不曝光兩種方式
2. 讓大夥知道: 平時該不斷提及産品與事業的好處
3. 抓住對方心理,讓他聽到能帶給榻的好處
4. 邀約的時間與地點應用"二則一法" (給地方兩個選擇,讓他任選其一)
5. 散發熱情;用愉悅、熱誠與有活力的語氣
6. 電話ABC:借用身邊的人來邀約
7. 避免死纏爛打
8. 運用輔銷工具:錄音帶/錄影帶來增強說服力,引發對方的興趣
9. 見面前再確認一次
10. 藉口法 :避免與對方在電話中聊得太久,讓對方拒絕你邀約的機會越大
11. 不來就是最大的遺憾與損失法:讓對方覺得這是千載難逢得好機會
零售+推荐
1. 「零售」是「推薦」與「發展組織」的開始。
2. 「售後服務」是零售成功及後續聯繫最重要的關鍵,善加利用事業工具,不僅可以讓客戶養成特價使用產品的習慣,同時更是最佳穩固業績的利器。
3. 善用各類型式的聚會會場,是零售與推薦最好的方式 。
4. 零售的適合時機:產品說明會、發表會、家庭集會、一對一方式、ABC 法則等;推薦的適合時機:創業說明會、一對一方式、ABC 法則等。
5. 何謂ABC法則?
A - Advisor: 顧問:上線、專家、成功者等
B - Bridge: 橋樑:自己
C - Customer: 顧客:被邀約的潛在客戶
*當自己的實力及經驗尚不足時,可請上線或專業人員協助自己,向潛在客戶說明或解釋,產品或事業機會的優勢之處。
會後會的運作技巧
1. 確實運用ABC法則
2. 讓新朋友有興趣再做更深入的了解
3. 盡可能提供對方所需要的資訊
4. 回答所有對方提出的問題,不要讓他帶著任何疑問會去
5. 會後會中,要特別運用"感性力量"
6. 讓對方喜歡這個團體,並且産生想加入的感覺
7. 打鐵趁熱,順勢跟進
8. 勇于提出成交試探
9. 要對方不要急著跟別人分享、討論,以免被潑冷水
10. 最好能當場成交,如若不然,也要和對方約定近期見面再討論的時間
會後跟進
1. 在 48 小時之內,立即與對方再聯繫,確定下一次的集會時間、地點。
2. 讓顧客和成功人士多見面、多參加聚會、或購買產品、或介紹其他人認識。
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